Comment mettre en place une plateforme e-commerce capable de répondre aux enjeux du time-to-market et d’impulser 20% de croissance ? C’est tout l’enjeu du défi proposé à Gfi par le Groupe de cosmétique, qui a positionné le canal digital comme un des axes stratégiques du développement de son chiffre d’affaires.

Atteindre une croissance de 20 % grâce à la rénovation de son système d’information et en particulier sa plateforme e-commerce : c’est toute l’ambition de notre client. Confié à Gfi Informatique, le défi était de taille, surtout qu’il nécessitait une rénovation du design et du socle technique, en valorisant les différents métiers du cosmétique et de l’expérience utilisateur autour des produits, du conseil et des usages, en particulier mobiles, dans tous les pays.

Une solution pérenne et robuste

Pour soutenir cette nouvelle stratégie digitale de ce client, Gfi Informatique a conçu et construit de bout en bout une plateforme SAP Hybris. Le Groupe a notamment réussi à l’intégrer avec l’ensemble du paysage applicatif qu’il soit digital ou patrimonial du client avec des outils comme Tag Commander, Adobe, Avanseo, Bazaarvoice, Compario. L’usage de méthodes agiles a permis un développement plus rapide et entièrement conforme aux exigences du client. En plus, Gfi Informatique assure la maintenance, l’exploitation et l’hébergement de cette plateforme qui va permettre Groupe de cosmétique de passer au cross canal pour l’ensemble de ses filiales au niveau mondial. Résultat : une solution pérenne et robuste, déployée aujourd’hui en France et en Russie, et à terme mutualisée sur l’ensemble des filiales, en conformité avec ses attentes en termes d’optimisation des coûts de fonctionnement via l’industrialisation de la solution.

Répondre à tous les besoins et les usages

Une plateforme unique à déployer dans 23 pays pour un ensemble de 5 marques du Groupe :

  • solution multi-enseigne et multilingue tenant compte de spécificités locales.
  • systèmes de paiement sécurisés par pays.
  • modes de livraison et de publication adaptés à chaque localisation.
  • déploiement automatisé par zone géographique.

Une approche spécifique orientée produit et business model :

  • système de gestion des promotions et des cadeaux.
  • site web adapté à la typologie des produits de beauté (Fiche produit).
  • nuancier maquillage.
  • diagnostic soin (Web/Magasin).
  • personnalisation possible du site et des fonctions de profiling.

Une ouverture au multi-device :

  • affichage en Responsive Web Design des terminaux desktop, mobile et tablette.
  • site mobile dédié.
  • gestion des courriels en mode Responsive Web Design.

Une vision client consolidée cross canal :

  • prise en main possible sur le panier du client.
  • vision 360° du client à tout instant.

Mots clésOmnicommerceAgilitéPGC

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